Em réplica

enganação

Jacometti Calçados

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

comprei um tênis que estava esperando e por falha do estoque não receberei o produto

desorganização e falta de respeito com consumidor

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jacometti Calçados respondeu

    24/09/2024 às 15:46

    Olá George,

    Boa tarde!

    Realmente tivemos um problema no estoque e o seu pedido não pode ser enviado.

    Infelizmente, erros no sistema e de equipe são possíveis de acontecer em qualquer ocasião de trabalho, mesmo assim temos o cuidado e atenção com o cliente para que esses momentos de falhas não prejudiquem a confiança em nossa loja.

    Entramos em contato e rapidamente reembolsamos o valor da sua compra.

    Sinto muito pelo contratempo!

    Diariamente tentamos melhorar com nossos erros e temos o comprometimento em atender sempre nossos clientes com excelência!

    Esperamos poder ter uma nova oportunidade para atendê-lo!

  2. Consumidor respondeu

    26/09/2024 às 14:02

    Tempo excessivamente longo para responder