enganação

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/08/2023 às 17:04
ID: 169759049
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõescomprei um tênis que estava esperando e por falha do estoque não receberei o produto
desorganização e falta de respeito com consumidor
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Resposta da empresa
24/09/2024 às 15:46
Olá George,
Boa tarde!
Realmente tivemos um problema no estoque e o seu pedido não pode ser enviado.
Infelizmente, erros no sistema e de equipe são possíveis de acontecer em qualquer ocasião de trabalho, mesmo assim temos o cuidado e atenção com o cliente para que esses momentos de falhas não prejudiquem a confiança em nossa loja.
Entramos em contato e rapidamente reembolsamos o valor da sua compra.
Sinto muito pelo contratempo!
Diariamente tentamos melhorar com nossos erros e temos o comprometimento em atender sempre nossos clientes com excelência!
Esperamos poder ter uma nova oportunidade para atendê-lo!
Réplica do consumidor
26/09/2024 às 14:02
Tempo excessivamente longo para responder