Resolvido

Produto não entregue no prazo pela transportadora Jad Log, com falha no atendimento da Jacometti Calçados.

Jacometti Calçados

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Fiz uma compra com frete pago e escolhi a forma de envio mais Rapida pela transportadora Jad Log, era para ser entregue dia 25/06/26 e ate hoje não foi entregue, ligo para a jacometti ninguem atende, não tenho retorno da jad Log, como foi uma compra feita no site da Jacometti Calçados acredito que seja eles que tera que resolver este problema

Aguardo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Jacometti Calçados respondeu

    09/09/2026 às 17:52

    Olá, Carlos.

    Tudo bem?

    Realmente a sua mercadoria foi extraviada e nós lamentamos muito por isso.

    Como solução, enviamos novamente os itens de sua compra para restituir a perda. Mesmo que tenha levado alguns dias para resolver a situação, mantivemos contato para informar as medidas que seriam tomadas. Nós confiamos muito nas transportadoras contratadas mas entedemos que imprevistos acontecem e precisamos atender aos nossos clientes independente disto. Enviamos novamente o pedido via Correios e o cliente recebeu a sua compra conforme havia solicitado.

    Se puder deixar aqui o seu depoimento sobre a resolução de seu atendimento, agradeceremos muito.

    Seguiremos à disposição.

    Natália Jacometti

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Demora para responder e resolver os problemas