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Piracanjuba - GO

11/09/2023 às 08:42

ID: 171767885

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Adquiri um sapatênis de couro bronze *******, número 37, cor marrom. Paguei conforme nota fiscal DANFE ******* o valor de R$ *******,94 em 1/9/23, e até o momento não recebi o produto. Aguardo a solução do problema pois desejo receber o que paguei e uma explicação da empresa.

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Resposta da empresa

25/09/2024 às 08:52

Olá Firmo,
Bom dia!

Como vai?

Você fez dois pedidos no mesmo dia e enviamos juntos, dois pares de sapato, via Sedex.
Este ocorrido foi esclarecido de imediato visto que você foi informado de chegada de apenas uma caixa enquanto estava viajando e ficou em dúvida se tínhamos enviado as suas duas compras.
Sinto muito pela confusão e espero que tenha ficado satisfeito!

Estaremos sempre à disposição!