O que aconteceu
venho manifestar minha total indignação com os serviços prestados pela Jadlog'. Estou enfrentando situações absurdas que estão causando prejuízos financeiros e comprometendo a credibilidade da minha empresa'.
Na primeira situação, realizei o envio de uma mercadoria devidamente embalada e, para minha surpresa, a encomenda chegou ao cliente violada, com mercadoria furtada durante o transporte'. É inadmissível confiar nossos produtos a uma transportadora e eles chegarem ao destino nessas condições'!
Como se não bastasse, estou enfrentando outro problema extremamente grave'. Realizei o envio de uma segunda mercadoria e solicitei a suspensão da entrega para que ela retornasse ao remetente'. Porém, já se passaram vários dias, a encomenda continua parada, sem movimentação, sem previsão de devolução e sem qualquer solução'. A impressão é de que a mercadoria foi extraviada e a empresa simplesmente não assume a responsabilidade'.
**Até quando os lojistas terão que arcar com os prejuízos causados pela falta de segurança, organização e responsabilidade dessa transportadora?**
Pagamos pelo serviço, confiamos nossas mercadorias à empresa e, quando acontece algum problema, ficamos sem respostas e sem solução'.
Além do prejuízo financeiro, essas situações prejudicam a imagem da minha loja perante os clientes, que não têm culpa alguma pela irresponsabilidade da transportadora'.
**EXIJO O RESSARCIMENTO INTEGRAL DA MERCADORIA FURTADA E A DEVOLUÇÃO IMEDIATA DA OUTRA ENCOMENDA OU O DEVIDO RESSARCIMENTO EM CASO DE EXTRAVIO'.**
Estou extremamente decepcionada com a Jadlog'. São duas situações graves, envolvendo mercadorias sob responsabilidade da empresa, e até agora não tenho uma solução satisfatória'.
Não quero respostas automáticas nem justificativas vagas'. Quero providências, responsabilidade e solução'!