Transportadora que sempre dá problema e não entregam meu pedido

Já é a segunda compra que eu faço, e essa transportadora sempre dá problema nos meus pedidos, e ninguém dá nenhum suporte! Eles colocam que o pedido foi entregue e não entregaram [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma. Ou quando não entregam o pedido para outra pessoa. Vamos melhor né, porque a gente como cliente está pagando pra entrega ser bem feita e no prazo certo, aí agora estou sem saber onde está o meu pedido, com quem, e não sei o que fazer! É uma [Editado pelo Reclame Aqui] sacanagem.