22 dias de atraso na entrega do Cartão Jaé preto.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 01:40
ID: 256825845
Solicitei envio do Cartão Jaé preto para a minha residência, pelo aplicativo Jaé. Mas, o prazo de 10 dias úteis para receber o produto já esgotou! Faz 22 dias de atraso, atéo presente momento! Não consigo retorno para saber quando será enviado!
O valor de pagamento da taxa debitou no mesmo dia do pedido!
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 12:21
Olá, Phuvian ! Tudo bem? Espero que sim
Passando para informar que concluímos a tratativa referente a entrega de cartão. A análise foi finalizada e as devidas ações já foram realizadas em sistema
Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com outro assunto, sigo à disposição para te apoiar
Você também pode falar com a gente pelos nossos canais:
Telefone: 0800 2121 828
WhatsApp: +55 800 212 1828 (é só salvar o número nos seus contatos)
E-mail: [email protected]
Um abraço,
Cinthia Lima , do time de relacionamento da Jaé. 💚
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:07
Após a reclamação agiram para a entrega do cartão.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8