Cartão Jaé Ilimitado (Idoso) com limite de uso diário excedido

Olá, Célia!

Tentamos contato para dar continuidade ao seu atendimento, mas não obtivemos resposta.

Se ainda precisar de ajuda , é só nos responder que ficamos à disposição para resolver rapidinho.

Um abraço,
Cinthia Lima, do Time de Relacionamento Jaé 💚

Prezada, neste sábado aconteceu o mesmo problema: travado cartão por conta de "saldo insuficiente" de cartão de idoso.

Prezada, boa noite! No último sábado aconteceu a mesma coisa: bloqueio de cartão de idoso por saldo insuficiente

Oi, Célia! 😊

Realizei tentativas de contato nos dias 17/03 e 18/03 pelo número com final (3295), mas não consegui falar com você.

Também fiquei no aguardo das informações solicitadas no privado para que fosse possível abrir o chamado e dar continuidade à tratativa do seu caso, mas não tive retorno até o momento.

Para facilitar, você pode me informar por mensagem privada quais são os melhores horários para contato ou, se preferir, outro número? Assim consigo tentar novamente de forma mais assertiva.

Neste momento, vou encerrar a manifestação por aqui, mas seguimos à disposição no privado. Assim que você retornar, retomamos o atendimento de onde paramos, combinado?

Peço também, se possível, que aguarde a conclusão do seu caso antes de avaliar a pesquisa de satisfação. Sua confiança é muito importante para nós. 🤙💚

Um abraço,
Cinthia Lima.
Time de Relacionamento Jaé. 💚