Cobrança indevida e mau atendimento no aplicativo Jaé
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 07:50
ID: 257193263
O Jaé possui um calculo proprio lesando os passageiros. Fiz a recarga de 100,00 e utilizei 65,00, o saldo é 19,50, sendo que NENHUMA PASSAGEM das empresas que utilizo possui 0,50 centavos de valor. Real 20,00e novacap, que eu saiba e 5,00. De onde estao retirando esses 0,50 centavos eu nao sei. 100 - 65 nunca foi 19,50! Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Sem falar que a secretaria eletronica do app nao funciona e os supostos atendentes robots te fazem de [Editado pelo Reclame Aqui] qdo vc explica a situacao. Te respondem 2h depois e ainda dizem, estamos finalizando seu atendimento. [Editado pelo Reclame Aqui] QUERO PAGAR EM DINHEIRO. Ah, e me cobraram duas vezes a mes a passagem!!!!