Cobrança indevida na integração de BRT e VLT
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 16:04
ID: 257250885
Boa tarde! No dia 31/07 peguei o brt na estação Piscinão de Ramos e desci no Gentileza, passei na catraca para entrar na estação do vlt e zerou, como deve acontecer, peguei o vlt sentido Praça XV e desci na Colombo para fazer integração com o L3 sentido Santos Dumont, ao invés de zerar novamente quando fiz a integração, pois apenas troquei o sentido do vlt, fui cobrada novamente. Acredito que tenha havido um erro pois é informado pelos próprios agentes que quando trocamos de linha devemos validar novamente mas que não é cobrado por isso. Gostaria que esse valor fosse estornado.