Dificuldade de acesso à conta após recarga corporativa e não recebimento de código de acesso
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2025 às 14:57
ID: 224889117
Não consigo acessar a minha conta do já é a empresa fez a recarga. Hoje. Eu já tinha feito uma recarga como pessoa física, porém ao tirar o aplicativo e entrar novamente me diz que vai enviar um código de acesso por SMS ou e-mail e não recebo . Estou trabalhando e preciso retornar para casa!! Pelo WhatsApp não consigo resolver !!
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2025 às 16:54
Olá, Luciana.
Espero que esteja tudo bem com você.
Entramos em contato e realizamos a atualização necessária e o melhor, deu certo!
Agradecemos pela confiança e pela compreensão durante todo o atendimento. Se precisar de qualquer outro suporte, é só nos chamar. Estamos sempre à disposição para te ajudar!
Abraços,
Isabel, do Time de Relacionamento Jaé