Jaé gratuidade bloqueado.

Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 08:27
ID: 229377103
O cartão gratuidade da minha filha foi bloqueado.
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Resposta da empresa
14/11/2025 às 13:49
Olá, Ana!
Estamos aguardando seu retorno para continuar te ajudando com Gratuidade. Tentamos contato através da conversa privada, mas ainda não tivemos retorno.
Se precisar de qualquer coisa, é só nos chamar, tá bom?
Iremos realizar um novo contato também por telefone, Jaé?!
Além disso, você pode acessar todos os nossos canais de atendimento neste link: https://*******
💚
Um abraço,
Mylla, do Time de Relacionamento Jaé 💚
Réplica do consumidor
25/11/2025 às 12:20
tiver que pagar para desbloquear.
Réplica da empresa
11/12/2025 às 17:34
Olá, Ana! Espero que você esteja muito bem 😊
Acompanhamos seu atendimento e confirmamos que todas as orientações necessárias foram repassadas com atenção e carinho.
Verificamos também que o benefício da sua filha já está desbloqueado e disponível para uso, tudo certinho por aqui.
Mas lembre-se: estamos sempre à disposição nos nossos canais oficiais caso precise de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida.
Além disso, você pode acessar todos os nossos canais de atendimento neste link:
https://jaetransporte.com.br/contato
Um abraço,
Mylla do Time de Relacionamento Jaé 💚
Consideração final do consumidor
20/12/2025 às 14:16
*****
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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