Pedido de cartão não recebido após pagamento e múltiplas reclamações na ouvidoria
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
06/07/2026 às 19:51
ID: 253237767
Desde 13/05/2026 fiz o pedido na plataforma Jae e paguei pelo pedido e não recebi até hoje o cartão já e já fiz várias reclamações na ouvidoria e nada
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 16:51
Olá, Edvaldo! Tudo bem? Espero que sim
Passando para informar que concluímos a tratativa referente a entrega de cartão. A análise foi finalizada e as devidas ações já foram realizadas em sistema
Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de ajuda com outro assunto, sigo à disposição para te apoiar
Você também pode falar com a gente pelos nossos canais:
Telefone: 0800 2121 828
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E-mail: [email protected]
Um abraço,
Cinthia Lima, do time de relacionamento da Jaé. 💚
Consideração final do consumidor
09/07/2026 às 17:13
Atenciosa
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7