Senha temporária não chega

Question

Fiz o cadastro de primeiro acesso pelo aplicativo, selecionei uma senha e fui redirecionado para a tela de login. Na tela de login, a senha que criei aparece como incorreta, então selecionei esqueci minha senha, apareceu uma mensagem dizendo que uma senha temporária seria enviada para meu e-mail de cadastro e para o meu telefone cadastrado via SMS. Nenhum email ou SMS contendo senha temporária chegou. Repeti o processo, aguardei 6 horas e continuo sem receber nenhuma senha temporária e não consigo acessar o aplicativo.

Accepted Answer

Oi, Oliver. Boa tarde! Fiz a atualização do seu cadastro (celular e e-mail) no sistema. Siga as instruções a seguir para acessar a conta: clicar em JÁ TENHO CONTA  > ESQUECI A SENHA  > INSERIR CPF. Aguarde para receber a senha no seu celular ou e-mail cadastrados. Me retorna para informar se deu certo? Abraços :)

Senha temporária não chega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor