Solicitação de desbloqueio de acesso ao aplicativo JAE e cartão
Respondida
Duque de Caxias - RJ
20/08/2026 às 09:52
ID: 256938329
Prezados,
Gostaria de solicitar o desbloqueio e a regularização do meu acesso ao aplicativo JAE.
Não estou conseguindo acessar o aplicativo, pois não recebo o código de acesso necessário para realizar o login. Dessa forma, estou impossibilitada de utilizar o aplicativo e acessar os serviços disponibilizados.
Solicito, por gentileza, que verifiquem a situação da minha conta e providenciem o desbloqueio e a liberação do meu acesso ao aplicativo.e o desbloqueio do uso do cartão
Aguardo uma solução e orientações para que eu possa voltar a acessar normalmente.
Nome: Lucilene Vitoria da Silva Teles
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Data:24/08/1983
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Bairro : jardim anhangá
Cidade : duque de caxias
Estado : rio de janeiro
Município: duque de caxias
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 09:33
Olá, Lucilene! Tudo bem? Espero que sim
Passando para informar que concluímos a tratativa referente a atualização cadastral. A análise foi finalizada e as devidas ações já foram realizadas em sistema
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Um abraço,
Cinthia Lima , do time de relacionamento da Jaé. 💚