Solicitação de desbloqueio de cartão para pagamento de débito indevido
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
24/08/2026 às 10:55
ID: 257211679
Tenho um débito com o Jaé no cartão verdinho. Infelizmente, o aplicativo do Jaé não avisa aos consumidores quando seu saldo acaba, imputando a eles um débito desnecessário que não existiria se o aplicativo tomasse medidas BÁSICAS e, no mínimo, não permitisse o uso quando sem saldo, o que não é o caso.
Deste modo, fui realizar o pagamento do referido débito, quando me deparei com esse bloqueio, datado de 13/08. No entanto, eu NÃO UTILIZEI o cartão no mês de agosto. O cartão somente foi utilizado no mês de julho, e em agosto não mais utilizado, somente agora, que fui tentar pagar o débito. Que, claro, não consegui pagar, justamente pelo bloqueio.
Deste modo, gostaria de solicitar o desbloqueio do cartão para pagamento do referido débito.