Respondida

Minha entrega da MKK Off Road com a Jamef está atrasada e sem atualização

Jamef Transportes

cidade: Piracicaba

O que aconteceu

Fiz uma compra da empresa MKK OFF ROAD, o qual foi coletado em 16/09/2026, com previsão de entrega hj dia 23/09, acontece que entra no site da JAMEF para rastreio e não tem nenhum atualização da entrega, em contato com os mesmos a atendente da JAMEF me informou que nem saiu da cidade do remetente (Itajubá - MG), ou seja, sem previsão ainda de entrega.

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Interações da reclamação

  1. Jamef Transportes respondeu

    29/09/2026 às 13:05

    Oi, Sheila.

    Tudo joia?

    Pedimos desculpas pelo inconveniente causado e por todos os transtornos advindos do atraso na entrega. Trabalhamos diariamente na atualização dos nossos processos, justamente para que situações assim não ocorram e lamentamos que tenha ocorrido contigo.

    Conforme compromisso assumido ontem contigo, a mercadoria foi para a rota hoje. Me cerquei de alguns cuidados, como passar o seu telefone de contato para a equipe ligar caso houvesse necessidade e pedi também que a mercadoria fosse entregue prioritariamente no período da manhã, tendo em vista a sua urgência em receber a mercadoria e deu certo. A mercadoria foi entregue hoje ainda no período da manhã;

    Agradeço o seu feedback, mas, sobretudo, agradeço pela oportunidade que me deu de consertar o nosso erro.

    Conte sempre conosco, Sheila.

    Um grande abraço,

    Thalita Liima ✨✨