Transportadora lixo, meu pedido não chega há 3 dias

Oi, Katia.

Tudo certo?

Pedimos desculpas pelo atraso na entrega da sua mercadoria e por todos os transtornos que causamos a partir desse atraso. Trabalhamos diariamente para aprimorar os nossos processos e melhorar os nossos serviços, justamente para que não aconteça situações assim e lamentamos que tenha ocorrido contigo.

Tivemos intercorrências logísticas, sobretudo no que tange o trânsito. Diante disso, tomei algumas precauções para que a mercadoria não deixasse de ser entregue hoje. Solicitei que não fosse no carro da rota, justamente porque pela rota, a sua entrega seria no final, então, para evitar que ocorresse qualquer tipo de problema, excepcionalmente e em caráter emergencial, enviamos a mercadoria em um outro veículo e deu certo.

Katia, eu te agradeço pelo feedback, mas agradeço sobretudo pela oportunidade que você nos deu de consertarmos o erro e podermos fazer diferente.

Um grande abraço e conte conosco para o que precisar.

Thalita Lima ✨✨