Desgaste prematuro no material do fundo da mochila Jansport Cool Student, impedindo o uso e frustrando a experiência do cliente.
Respondida
Ouro Branco - MG
17/04/2026 às 11:33
ID: 246315439
Adquiri uma mochila cool student da Jansport, esta apresenta degradação no material do fundo (courino), que está se desfazendo. Ressalto que sempre utilizei a mochila de forma adequada, seguindo as orientações de uso e conservação.
A mochila esta nova, sem nenhuma avaria. No entanto o fundo é confeccionado com um material de má qualidade que está esfarelando e se tornando fino. Impedindo o uso da mochila. Principalmente para quem carrega notebook. Sempre tive vontade de comprar um mochila Jansport, esta é a primeiro que eu compro e não esta sendo uma boa experiência, infelizmente para as próximas optarei por outra marca.
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Resposta da empresa
17/04/2026 às 17:03
Daiana, boa tarde!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Equipe Jansport Brasil!