Mochila descascando com menos de um mês de uso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
23/02/2026 às 21:37
ID: 241480443
Comprei uma mochila modelo Big Student daquele modelo que é couro embaixo porém com menos de um mês de uso a parte de couro está descascando toda. Infelizmente é uma mochila cara e esperava o mínimo de qualidade do material da mochila. Estou decepcionada com a marca.
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 09:00
Clara, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Jansport Brasil
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 13:55
A empresa retornou o contato em pouco tempo e me ajudaram a solucionar o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10