Mochila escolar rasgou rapidamente com pouco tempo de uso.
Em réplica
Recife - PE
20/12/2025 às 12:44
ID: 235432693
Ganhei uma mochila escolar no início desse ano de presente e a mochila rasgou muito rapidamente, mesmo eu não tendo excedido o limite de peso da mochila (utilizava pra levar tablet e roupas pra faculdade). Decepcionada com o ocorrido, já tive outras mochilas e estojos da marca e isso não aconteceu antes :(
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 11:48
Amélia Vitória, bom dia!!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Halana Amorim
Equipe Jansport Brasil
Réplica do consumidor
26/12/2025 às 20:43
já mandei o email resposta e até agora nenhuma devolutiva, já faz 3 dias.