Problema com zíper de mochila que quebrou e impede o uso
Em réplica
Araguari - MG
05/08/2026 às 16:20
ID: 255707925
Desde de que compramos tivemos problemas com o zíper. Meu filho e ninguém da escola conseguiu abrir por várias vezes. Agora abriu (saiu ) e não tem como usar
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 16:42
Olá Thais, boa tarde!
Agradecemos pelo contato através do Reclame Aqui.
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento. Como a plataforma do Reclame Aqui é pública e prezamos pela segurança dos seus dados, concluiremos a sua solicitação por lá.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe JanSport Brasil
Réplica do consumidor
09/08/2026 às 19:33
Nao consigo acessar e-mail cadastrado no reclame aqui . Uso ***** ou *****
Réplica da empresa
10/08/2026 às 08:24
Olá Thais, bom dia!
Enviamos algumas informações em seu e-mail para prosseguirmos com seu atendimento.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
João Rosa
Equipe JanSport Brasil