Cobrança indevida e mau atendimento na loja Jaú Serve com recusa de estorno e deboche pela gerente.

Jaú Serve Loja 04 - *****, no dia ***** 15:03 Pix debitado por erro da maquininha, me retiveram com deboche, hoje no dia ***** quando pedi estorno. Anotaram meu nome meu CPF não me deram um número de protocolo não me deram prazo pra devolução, falei que se nao desse resposta ia procurar o procon, a resposta da gerente foi pode procurar o procon em tom de deboches. Tenho provas que paguei e não levei a mercadoria.