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Rondonópolis - MT

07/08/2026 às 10:30

ID: 255858255

Fiz uma compra de um kit Taste It Completo. No site da marca eles divulgam que para retirar o pedido em loja são de 2 a 4 dias. E que se comprar o pedido hoje, a entrega é feita em até 10 dias úteis. Apesar de ser à mão, os prazos fornecidos são esses. Comprei no dia 07/07 o kit, com a expectativa de receber 21/07. Entretanto, não recebi. No site sequer tinha atualização do envio - somente que o pedido estava sendo preparado (mesma informação do dia da compra). Entrei em contato por WhatsApp no dia 27/07 e tive um retorno demorado: mandei às 11:40h, novamente às 15:51h e foi aí que tive o retorno. Retorno pronto, de uma mensagem pedindo desculpas pelo atraso, que ainda estava em processo de finalização e que o pedido seria enviado no final da semana que vem. Que seria agora 07/08. Mandei mensagem 03/08 e 05/08 para ter alguma atualização, sem sucesso. Ontem 06/08 me responderam praticamente a mesma coisa, que a demanda estava alta, e que o pedido seria enviado na próxima semana.
Pedi o cancelamento do pedido, pois o fiz com antecedência para a data específica do dia 10/08 - para usar na maternidade no nascimento do meu filho.
E desde então, não tive mais retorno da loja.