Não recebi minha compra e a loja não resolve

Fiz uma compra e não entregaram, alegam que está nos correios, já extrapolou o tempo de entrega, a compra está nos correios pois não entregaram no endereço afirmando a vendedora que não foi possivel achar o endereço.

Eis que vou ao correio e o rastreio informado pela loja nao existe. Ao contestar, tratam o consumidor com "nossa, sério, que estranho" - Ao pedir extorno, pedem o produto de volta.

Como, se o produto não foi entregue?

Não comprem, pelo visto a cerâmica artesanal é produzida na imaginação e esquecem que o CDC existe.

Processando essa loja que tem atendentes incompetentes e propagandas enganosas, promessas e requisições que fazem o consumidor produzir uma prova impossivel.

Se não sabem empreender, sugiro fechar.