Reclamação de problema não resolvido pela imobiliária há um ano

Boa tarde senhora Helaine,

Lamentamos por todo o transtorno e, principalmente, pelo tempo que você vem aguardando uma solução definitiva. Entendemos sua insatisfação, especialmente diante de um problema que ainda não foi totalmente resolvido.

Gostaríamos de reforçar que já acionamos tanto o prestador responsável quanto o proprietário do imóvel, buscando alinhar as providências necessárias para que a situação seja solucionada de forma definitiva e no menor prazo possível.

Estamos acompanhando o caso de perto e cobrando os envolvidos para evitar que a situação se prolongue ainda mais. Pedimos desculpas pelos transtornos causados e reforçamos nosso compromisso em buscar a solução completa do problema.

Atenciosamente

JBA Aluguel /SAC-Serviço de Atendimento ao Cliente JBA Imóveis