App JBL Headphones nao encontra meu fone Wave ******* TWS

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

05/08/2022 às 21:56

ID: 148026169

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Acabei de comprar o fone diretamente no site da JBL, e estao funcionando perfeitamente, mas o app JBL HEADPHONES nao encontra meu dispositivo.

Compartilhe

Resposta da empresa

09/08/2022 às 11:36

Bom dia Richard,

Agradecemos o seu contato com a Harman do Brasil, através do site ReclameAqui.

Tentamos contato com você através do telefone cadastrado, porém sem sucesso.

Orientamos que o modelo JBL Wave200TWS não é compatível com nosso aplicativo My Headphones JBL.

Segue abaixo o link do nosso aplicativo, para que possa conferir a lista completa de modelos compatíveis e os recursos disponíveis para cada modelo.

https://*******


Qualquer dúvida permanecemos à disposição!

Pedimos que avalie o atendimento recebido pelo Reclame Aqui, são 3 perguntas simples e de grande importância. O seu feedback é muito importante para nós. Estamos constantemente empenhados na busca da melhoria dos nossos processos. :)

Caso deseje entrar em contato conosco novamente, seguem nossos canais de atendimento:

*Chat
https://*******
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00

*Telefone
******* ******* ******* (Ligação gratuita para Telefone Fixo)
******* (Custo de ligação Local / Interurbana)
Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00

*Email
*******

Abraços,
Equipe Harman do Brasil.