O que aconteceu
Título: Fone JBL Endurance Peak 4 apresenta defeito com poucos meses de uso
Comprei o fone JBL Bluetooth Sem Fio Endurance Peak 4 Preto, no dia 02 de abril, e, para minha insatisfação, o produto já está apresentando defeito.
O lado esquerdo simplesmente parou de carregar, impossibilitando o uso adequado do fone. Ressalto que o produto nunca sofreu queda, impactos ou qualquer tipo de mau uso. Trata-se, inclusive, de um modelo desenvolvido especificamente para a prática de atividades físicas, justamente por isso escolhi a JBL, acreditando na qualidade, resistência e durabilidade da marca.
O que torna a situação ainda mais frustrante é que esta não é a primeira vez que tenho problemas com fones da JBL. Em outras ocasiões, produtos da marca também apresentaram defeitos antes mesmo de completarem um ano de uso.
É inadmissível que um produto desse valor e de uma marca reconhecida apresente problemas em tão pouco tempo. Como consumidora, esperava muito mais qualidade e confiabilidade.
Gostaria de uma solução efetiva por parte da JBL, com a substituição do produto ou outra medida que resolva definitivamente o problema. Não quero passar novamente pela mesma situação com um produto que deveria oferecer durabilidade e qualidade.