Concessionária Jeep Sim de Americana falha na troca de peças e oferece péssimo atendimento ao cliente.

A concessionária JEEP SIM de Americana é o pior prestador de serviço pago (E MUITO BEM PAGO) que já contratei. Deixei meu carro para reparos de uma colisão, quando fui retirar, não tinham trocado DUAS das principais peças danificadas. Além de toda a dor de cabeça desde o orçamento (tudo muito demorado, sem devolutiva, com respostas que só vem depois de muita cobrança), as peças demoraram muito para chegar e quando fui retirar o carro, ainda havia necessidade de trocar DUAS peças. O descaso da empresa é tão grande, que eles me pediram MAIS 10 DIAS ÚTEIS para a peça chegar, e aí sabe-se lá mais quantos dias para efetuar a troca. O pior de tudo é o suporte, o atendimento. Ou melhor, a falta de atendimento. Um consultor que não responde, não tira suas dúvidas. Fiquei dias questionando se a luz do DRL que estava sendo trocada era a certa, ele não me respondeu, apenas no dia de retirar o carro (que eu não retirei), ele me disse que a luz estava "ok". Descaso e desrespeito completos! O desrespeito é tamanho, que quando cheguei para retirar meu carro (após ser informada que estava tudo "ok") EU que tive que ver que as DUAS peças não tinham sido trocadas, o consultor sequer se deu ao trabalho de verificar se estava tudo "ok" antes de me falar que podia retirar o carro. E, pra piorar, quando falei que as peças não tinham sido trocadas, quiseram "empurrar" o problema para a seguradora, afirmando que aquelas peças não tinham sido autorizadas, sendo que eu tinha a autorização integral do orçamento realizado POR ELES (tenho a mensagem do perito do seguro no meu wpp). E ainda que assim não fosse, o que me informaram ao deixar meu carro era que qualquer problema com as peças que precisavam ser trocadas, eles mesmo entrariam em contato com a seguradora, caso precisasse de complementação, por exemplo. Sinceramente, um péssimo atendimento, um péssimo consultor! Eu não indico a JEEP SIM de Americana para ninguém, para nada, nenhum serviço. Já tinha tido problemas com questões de revisão, por este motivo nem faço mais minhas revisões lá. É um lugar que vc sente que tão fazendo um favor pra vc. Quanto ao meu carro, tá lá com eles ainda, sei lá quando vou conseguir retirar! Só que é o seguinte, vou até deixar registrado aqui, se meu carro não ficar pronto até dia 04/09, vou processar a JEEP, pois tenho viagem marcada, com hotel já reservado. Vão ter que me reembolsar se eu não conseguir viajar!