O que aconteceu
TENHO UM JEEP COMMANDER 2022 FLEX OVERLAND, NO DIA 31/08/2026 BUSQUEI ATENDIMENTO NA JEEP SINAL SAUDE POR CAUSA DE UM BARULHO QUE O CARRO ESTAVA FAZENDO, FOI INFORMADO QUE ERA NECESSARIA A TROCA DE UMA PECA, MAS QUE ELA CHEGARIA EM 10 DIAS. MAS QUE PODERIA DEIXAR PAGO. FIZ O PAGAMENTO DE MAIS DE 3 MIL REAIS E AGUARDEI (UTILIZANDO O CARRO). ORDEM DE SERVICO *****
HOJE JA FAZ MAIS DE 30 DIAS, E NAO HA NEM PREVISAO DA PECA, ABRI UMA OUVIDORIA QUARTA PASSADA 07/10/2026 PROTOCOLO ***** E ME DERAM O PRAZO DE 48 PARA RESPOSTA, MAS NAO TIVE RESPOSTA ATE ONTEM, LIGUEI NOVAMENTE ONTEM 13/10/2026 E ME RETORNARAM HOJE A 14/10/2026 A ATENDE ALICE NAO TINHA CERTEZA DE QUANTAS PECAS ESTAVAM AGUARDANDO (ELA INFORMOU QUE SERIAM MAIS DE UMA, SENDO QUE SEMPRE FUI INFORMADO QUE SERIA UMA) E NAO ME DEU NENHUMA INFORMACAO NOVA OU NENHUMA PREVISAO.
SIGO TENDO QUE ANDAR COM O CARRO FAZENDO BARULHO, CAUSANDO INSEGURANCA, POIS O VEICULO PRECISA DE REPARO E A PROPRIA EMPRESA QUE FABRICA O VEICULO NAO FORNECE A PECA. ALEM DISSO ESTOU CORRENDO O RISCO DE ALGUMA FALHA MECANICA CAUSAR PROBLEMAS NO DESLOCAMENTO DO DIA A DIA, OU ATE COLOCAR EM RISCO MINHA INTEGRIDADE FISICA.
SOU MEDICO E NAO POSSO FICAR USAR O VEICULO