Não consigo renegociar minha fatura e me cobram à vista

Olá, Sâmela! Boa tarde.

Me chamo Mary. Sou analista de relacionamento do Jeitto e estou responsável pela sua solicitação!

Primeiramente, gostaria de expressar o nosso mais sincero pedido de desculpas pelo ocorrido. De forma alguma tivemos a intenção de causar qualquer transtorno.

Realizei uma busca no sistema hoje e infelizmente, no momento não temos uma nova oferta de renegociação ou parcelamento disponível para você devido ao curto período de atraso. O sistema entende que a fatura original ainda pode ser paga, infelizmente.

Sabemos o quando é importante aumentar as alternativas de pagamento, por isso novas ofertas são disponibilizadas frequentemente, tudo bem? Você sabia que pode renegociar seu débito diretamente pelo aplicativo? É super fácil!

Basta atualizar para a última versão e verificar se o botão de renegociação está disponível na tela inicial do app, ou consultar em: https://pague.jeitto.com.br/

Se mesmo assim ainda não estiver disponível, você também pode conferir o site "Serasa Limpa Nome", nosso parceiro para acordos com desconto. É só acessar o link: https://www.serasa.com.br/limpa-nome-online.

Em breve será disponibilizado uma oferta para pagamento parcelado e com desconto.

Se alguma coisa não ficou clara, pode me perguntar de novo por aqui, tá bom?

Estou à disposição para te ajudar!

Atenciosamente,

Equipe Jeitto | Mary