Não consigo trocar bermudas compradas online devido ao prazo de 7 dias não informado e atendimento inadequado na loja física.
Não respondida
Goiânia - GO
24/01/2026 às 20:16
ID: 238725679
Em dezembro fiz uma compra através do Instagram que me direcionou para o site da Jeniffer Moda Fitness, quando chegou minha compra na minha casa duas bermudas ficaram muito curtas e na mesma hora já mandei mensagem no WhatsApp da empresa para fazer a troca e a vendedora da loja falou que era só eu ir na loja para fazer a troca, então dentro do prazo normal que toda loja dá eu fui até a loja e falei que queria trocar, a atendente me perguntou quando comprei ai ela falou que eles não fariam mais a troca, pois o prazo que eles dão para troca para compras pelo site eram de só 7 dias, não fui informada é claro e por culpa da pessoa que me atendeu eu perdi o prazo de troca. Compre 9 peças com a loja e gostaria de trocar só 2 e não fui atendida, ficando assim muito triste com a política da empresa que é de não tentar ajudar e cativar seus clientes resolvendo seus problemas.