Respondida

Não recebimento de dados de acesso ao curso após pagamento via PIX

Jéssica Freire

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Fiz a compra do curso Codigo de Produto Viral fazendo o pagamento via PIX. Nao recibí en nenhum momento correio o dados de acesso ao curso, nem pela plataforma nem pela Jessica Freire dona do curso e que publicita o mesmo pelo Youtube. Já comprei outros cursos y se liberam de inmediato fazendo o pagamento. Contestei o pagamento en miha conta bancaria e se necessario farie vía PROCOM. Nao é possivel que se venda un curso com [Editado pelo Reclame Aqui].

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Interações da reclamação

  1. Jéssica Freire respondeu

    25/08/2026 às 10:32

    Olá, Gonzalo. Tudo bem?

    Primeiramente, sentimos muito pelo transtorno com o acesso ao Código Produto Viral.

    Assim que tomamos conhecimento do problema, tentamos entrar em contato com você pelo WhatsApp cadastrado na compra ontem e novamente hoje pela manhã, porém ainda não tivemos retorno.

    O acesso ao curso é enviado automaticamente após a confirmação do pagamento e, para garantir, reenviamos o acesso para o e-mail cadastrado no dia 24/08: [email protected].

    Pedimos, por gentileza, que confirme se esse é realmente o seu e-mail correto e verifique também a caixa de spam/lixo eletrônico, pois a mensagem de acesso pode ter sido direcionada para lá.

    Continuamos à disposição e aguardamos o seu retorno pelo WhatsApp para resolvermos qualquer dificuldade de acesso o mais rápido possível.

    Att. Jéssica Freire.