Não resolvido

Contratei assessoria para juros abusivos e fui cobrado indevidamente

GO ASSESSORIA

cidade: Osasco

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O que aconteceu

No dia 07/05/2026 contratei a empresa go assessoria para resolver o juros abusivo

Paguei 1500 reais mais ou menos depois de 2 meses eles falaram que eu tinha que pagar 4 mil reais para perícia eu falei que não tinha esse dinheiro que se eu soubesse na hora que assinei o contrato não tinha feito coloquei no reclame aqui e no Procon 2 vezes resolvi em parte Paguei 2 mil reais na perícia eles falaram que se eu não tirase do reclame aqui e do Procon não conseguia resolver no mês de setembro dia 24/09/2026 a advogada entrou em contato com migo falando que o juiz tinha dado a causa em meu favor que eu ia receber o reembolso com 20 dias úteis mais eu tinha que pagar as 2 parcelas em atraso fui e paguei e no dia 30/09 paguei 2 mil da perícia ela me falou que iria me enviar o protocolo não enviou nesse meio tempo venceu mais uma parcela do carro ela falou que eu tinha que pagar eu falei não tenho dinheiro mais vou tentar arrumar que só pra vcs no final desse mês já enviei mais de 5 mil reais eu estava 2 dia antes de acabar o prazo do reembolso mandei mensagem pra ela ela não me respondeu no dia 22 /10 que foi o final do prazo do reembolso ela me mandou uma mensagem falando que o interesse era meu e ela não ia fazer nada fiquei sem entender porque não tinha conseguido o dinheiro da parcela a kuna está me mandando um boleto até hoje mais de 7 mil para mim pagar

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. GO ASSESSORIA respondeu

    03/11/2026 às 17:51

    Olá, Rosana! Tudo bem?

    Recepcionamos a sua manifestação e lamentamos profundamente por toda a insatisfação, pelos transtornos relatados em relação aos valores desembolsados, às cobranças adicionais, à falta de retorno e aos impactos emocionais e financeiros enfrentados. Reforçamos o nosso compromisso com a transparência, a ética e o devido suporte a todos os nossos clientes.

    Informamos que a sua manifestação foi encaminhada com máxima urgência para a nossa diretoria e para a equipe jurídica especializada realizarem uma auditoria detalhada no seu processo, no histórico de atendimento e nas tratativas financeiras, incluindo a avaliação do seu pedido quanto aos valores pendentes. Entraremos em contato diretamente com você por meio dos nossos canais privados nos próximos dias para prestar um posicionamento formal e alinharmos o suporte necessário.

    Permanecemos à disposição para qualquer outra dúvida ou suporte necessário.

    Atenciosamente,

    Rayane - Departamento Reclame Aqui

    GO ASSESSORIA

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Eles não cumpre com o prometido

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