Não recebi meu produto do AliExpress e o comprovante de entrega é [Editado pelo Reclame Aqui]

Realizei uma compra pelo AliExpress, mas não recebi meu produto, embora conste como entregue. O comprovante apresenta meu nome, mas a assinatura não é minha e o ***** informado não me pertence. Além disso, consta no registro que a encomenda foi recebida por um parente, porém a assinatura foi registrada em meu nome. Essa contradição é inaceitável e levanta sérias dúvidas sobre a legitimidade dessa entrega. Exijo uma investigação imediata, esclarecimentos sobre as irregularidades do comprovante e uma solução definitiva, com o reembolso integral caso não seja comprovada a entrega efetiva do produto.