Recebi produto errado da Jipebras e a loja não resolve

Bom dia o dia 4 quarta agora do 10 2026. Fiz uma compra no site da loja Jipebras e no dia 6 foi feita a entrega, né? Porém a entrega foi um produto totalmente diferente que eu que eu comprei um produto errado. Aí foi feito contato com a loja foi enfiado foto tudo porém não resolveu nada aí foi encaminhado, para o SAC da loja, porém até agora nada resolvido, eles fazem contato, você responde depois some, inclusive último contato foi feito ontem, né? No caso dia 7. Fez contato respondi sumiu também não respondeu mais nada.E nisso já faz três dias a quatro dias que estou esperando essa mercadoria mercadoria que não chega e a loja não resolve nada, nem manda mercadoria nem recolhe que mandou errado e fica esse descaso com o cliente aí no caso aí descaso e falta de respeito com o cliente também, né? Como se o consumidor não tivesse direito nenhum, né? Isso quer resolver do jeito deles, na hora que eles quiser e a gente o cliente no caso tem que ficar esperando a boa vontade deles, né? Como eu falei isso já vai para três dias aí e nada resolve e fica o consumidor aqui como se não tivesse direito nenhum e não resolve nada.Inclusive inclusive foi enfiado esses contatos com a loja foi enviado fotos, né das notas fiscal do pacote do produto exibido tudo e a loja tá ciente de tudo, só que não resolveram nada até agora.O número do pedido é *****.