Atacadao das Baterias aumenta preço de bateria sem justificativa durante a compra online.

Olá, Mauricio.

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos que a experiência de compra tenha gerado essa percepção. Gostaríamos de esclarecer como funciona a comercialização de baterias em nosso site.

Para este produto, disponibilizamos duas modalidades de compra: com devolução da bateria usada (sucata) ou sem devolução da sucata.

Na opção Com devolução de sucata, o valor considera que o cliente devolverá uma bateria usada de peso equivalente. Já ao selecionar Sem devolução de sucata, é acrescentado ao pedido o valor correspondente à sucata. Por isso, o preço apresentado é diferente conforme a modalidade selecionada.

Essa condição está relacionada ao processo de logística reversa das baterias automotivas. As baterias usadas recebidas são encaminhadas para empresas autorizadas e passam por processos de reciclagem ou reaproveitamento, garantindo sua destinação ambientalmente adequada.

Na própria página do produto em nosso e-commerce, antes da compra, estão disponíveis as duas opções Com devolução de sucata e Sem devolução de sucata para que o cliente selecione a modalidade desejada.

Também mantemos em nosso site uma página específica explicando detalhadamente essa política, incluindo como funciona a compra para quem possui ou não uma bateria usada para devolver: https://www.atacadaodebaterias.com.br/sucata-e-logistica-reversa/

Portanto, não se trata de um aumento de preço sem justificativa durante a compra, mas de valores diferentes de acordo com a modalidade selecionada.

De toda forma, agradecemos pelo seu relato. Seguimos trabalhando para tornar as informações da jornada de compra cada vez mais claras e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atacadão das Baterias e Lubrificantes

Não é verdade, me utilizei dos dois meios, inclusive liguei para o atendimento e falei que levaria a bateria no local onde eles me indicaram e o valor no site não muda. Falei com a atendente sobre o assunto também e nada foi resolvido. Melhor não vender pelo site.