Atraso na entrega e descaso com o.

No dia 16/09/2025 realizei o pedido n ***** na loja Elétrica JNX - Especialistas em Tomadas e Interruptores, com prazo de entrega informado de 4 dias úteis.

O pedido incluía:

1 x Conjunto 3 Interruptores Touch Wi-Fi 4x2 - Alumbra Murano - Inox 81263

1 x Conjunto 2 Interruptores Touch Wi-Fi 4x2 - Alumbra Murano - Inox 81258

Na semana passada já havia entrado em contato informando que precisava do material com urgência, pois se trata de itens essenciais para o andamento de uma reforma em minha residência.

Entretanto, apenas hoje fui informado que o fornecedor não fez a entrega à empresa e me pediram mais 5 dias de prazo, o que considero um total descaso com o consumidor, visto que já ultrapassaram o prazo prometido e não cumprem com o que foi contratado.

Diante disso, manifesto minha insatisfação, indignação e requeiro a devolução imediata do valor pago, uma vez que não tenho mais interesse em aguardar novo prazo.

Espero uma solução rápida e definitiva.