Sofá entregue com cor de tecido diferente da escolhida e dificuldade na troca
Não respondida
Santos - SP
23/09/2025 às 20:32
ID: 227650907
Péssima loja não recomendo! Pós venda dos piores que já vi. Compramos um sofá nesta loja escolhemos a cor do tecido com todo cuidado mas quando entregaram veio com o tecido de outro tom, totalmente diferente do que escolhemos no mostruário. Entramos em contato e fomos pessoalmente levar uma almofada do sofá até a loja para comparar o tecido do mostruário e dito e feito estava bem diferente.
Amigavelmente pedimos para trocar o tecido pelo que tínhamos escolhido e a resposta foi que o fabricante disse que teve uma variação na cor do tecido e que esse era o novo tecido.
A ***** gerente é péssima, se faz de boazinha que vai resolver tudo, mas some e não esta nem ai para o problema.
Enfim, estamos com o sofá mas ganharemos mais um processinho para sermos indenizados com todas nossas provas.
Vou postar umas fotos dos tecidos. Fujam dessa loja terrível nem na calçada eu passo mais.