Atraso na entrega de lanternas automotivas compradas online
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/02/2026 às 11:39
ID: 241072937
Fiz o pedido pelo site de um par de lanternas pro carro, o pagamento foi realizado no mesmo dia( 02/02/2026).Informaram que seria entregue 7( sete) dias úteis após a confirmação do pagamento. Esse prazo já expirou, entrei em contato diversas vezes por e-mail e também telefônico , e a única informação que tenho é que estão esperando a resposta da transportadora para saber o que está acontecendo. Não comprei nada da transportadora inclusive foi a própria JOCAR QUE ESCOLHEU empresa de transporte , lembrando que foi EU QUE PAGUEI O FRETE, estamos no dia 19/02/2026 e até agora nada.
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Resposta da empresa
04/03/2026 às 10:03
Bom dia, Sr. Marcos.
Conforme tratativa realizada, informamos que esta reclamação foi resolvida, por favor, não deixe de comprar conosco.
Aproveito para sugerir que avalie o nosso atendimento.
Grata,
Joelma,
Jocar.
Consideração final do consumidor
13/04/2026 às 19:38
Ficam empurrando o problema para terceiros
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2