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A empresa resolveu 100% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 20 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Peça veio danificada.

Venho por meio desta plataforma meio relatar o descaso da loja Jocar com seu consumidor.No dia 14/05/2026 realizei a com...

ResolvidoHá 19 dias
Reembolso de pedido ***** não recebido após devolução e dificuldade de contato.

Eu havia feito a devolução do meu pedido ***** postando em uma agência dos correios no final de março, mas ainda não recebi o...

ResolvidoHá 2 meses
Erro na Entrega de Produtos (lanternas): Recebidos 2 itens incorretos do mesmo lado, faltando o do lado do motorista e mau atendimento com descaso ao cliente.

Fiz a seguinte compra:- Lanterna dianteira principal - alternativo - HT Lanternas - Passat 1986 até 1989 - âmbar (a...

ResolvidoHá 2 meses
Peça errada e mau atendimento após compra online de para-choque para CRV 2012

Não confiem nas compras feitas atraves do site.Comprei um para choque superior da CRV 2012, mandaram peça errada, só consigo ...

ResolvidoHá 3 meses
Atraso na disponibilidade para retirada de kit de amortecedor comprado online na Jocar Autopeças

Fiz uma compra pelo site da Jocar Autopeças de um kit de amortecedor do meu carro. Deram 4 Dias úteis para retirada da peça n...

ResolvidoHá 3 meses
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