Demora no estorno da compra e falha no pós-venda após devolução da peça
Resolvido
Londrina - PR
21/01/2026 às 19:48
ID: 238424701
Comprei uma peça no final do ano passado não deu certo fiz a devolução em Dezembro de 2025 e até agora estão enrolando para fazer o estorno do meu cartão.
Pós venda bem falho, já mandei vários e-mails para empresa e a resposta é sempre a mesma Ainda não recebemos a peça pedi o código de rastreio ele alegaram que a peça não tinha sido coletada ainda, porém já faz mais de um mês que a peça foi coletada para devolução.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/03/2026 às 09:50
Bom dia, Sr. Renivaldo.
Conforme tratativa realizada, informamos que esta reclamação foi resolvida, por favor, não deixe de comprar conosco.
Aproveito para sugerir que avalie o nosso atendimento.
Grata,
Joelma,
Jocar.
Consideração final do consumidor
06/03/2026 às 09:37
Levou mais de 3 meses para eles devolverem o valor!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2