Indignado com a JOCAR AUTOPEÇAS

Resolvido
São Paulo - SP
25/08/2016 às 09:31
ID: 20551507
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia,
Estou muito insatisfeito com a jocar auto peças, comprei um Kit Batentes do Corolla e o mesmo era de péssima qualidade no colocar um dos parafusos do coxim lado esquerdo quebrou e dava pra ver que esse produto era de mau qualidade o mecânico também confirmou, liguei na JOCAR para fazer a troca e fui informado que eles não poderia fazer essa troca que era somente com o fornecedor, e não tinha nem um mês que tinha comprado. Depois um dos atendente mim ligou falando que iria devolver uma porcentagem do valor pelo KIT, acabei pagando *******,00 no COXIM e eles falaram que vai mim devolver 60,00. Eles deveriam fazer a troca do COXIM por outro e não devolver 60,00, por que paguei no KIT *******,00. Dar uma olhada nesse KIT e não compra por que não presta.
Mim sinto enganado.
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Resposta da empresa
28/10/2016 às 11:31
Bom dia, Jucenildo.
Conversamos por telefone, você nos confirmou que considera esta reclamação resolvida, localizou o estorno e que voltaria a comprar com a gente.
Desculpe-nos,
Adriana,
Jocar.
Consideração final do consumidor
28/10/2016 às 12:51
Não goste de ter trabalho e nem problemas.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2