Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

25/08/2016 às 09:31

ID: 20551507

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
Estou muito insatisfeito com a jocar auto peças, comprei um Kit Batentes do Corolla e o mesmo era de péssima qualidade no colocar um dos parafusos do coxim lado esquerdo quebrou e dava pra ver que esse produto era de mau qualidade o mecânico também confirmou, liguei na JOCAR para fazer a troca e fui informado que eles não poderia fazer essa troca que era somente com o fornecedor, e não tinha nem um mês que tinha comprado. Depois um dos atendente mim ligou falando que iria devolver uma porcentagem do valor pelo KIT, acabei pagando *******,00 no COXIM e eles falaram que vai mim devolver 60,00. Eles deveriam fazer a troca do COXIM por outro e não devolver 60,00, por que paguei no KIT *******,00. Dar uma olhada nesse KIT e não compra por que não presta.

Mim sinto enganado.

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Resposta da empresa

28/10/2016 às 11:31

Bom dia, Jucenildo.

Conversamos por telefone, você nos confirmou que considera esta reclamação resolvida, localizou o estorno e que voltaria a comprar com a gente.

Desculpe-nos,
Adriana,
Jocar.

Consideração final do consumidor

28/10/2016 às 12:51

Não goste de ter trabalho e nem problemas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2