Jocar enviou material errado e atrasou a coleta para devolução por mais de um mês.
Não respondida
Várzea Paulista - SP
26/08/2026 às 10:47
ID: 257422689
Fiz uma compra na Jocar através do número de pedido ***** e NF ***** e me enviaram o pedido incorretamente, material errado.
Abri o procedimento de devolução conforme determina o processo da empresa no dia 17/07/2026 e depois me solicitaram que entrasse em contato vis whatsapp onde como primeira informação avisaram que coletariam o material no dia 04/08/2026, depois de entrar em contato novamente passaram uma nova data sendo até 20/08 e hoje já é 26/08 e nada foi coletado.
Entrando em contato com eles novamente no dia de hoje me passaram que a transportadora tem até 48 horas para responder uma nova data, um TOTAL ABSURDO, não comprei com a transportadora, comprei com a Jocar e paguei a vista no Pix e agora de pois de mais de um mês de reclamação aberta, sequer conseguem uma definição.
Se isto não é um descaso com o cliente, não sei mais o que seria.