Atraso na entrega de material urgente para o dia 11/07, pedido 24587781
Resolvido
Guarulhos - SP
10/07/2026 às 09:51
ID: 253563301
Compra feita dia 07/07 terça feira, avisei que de feriado não recebe no condomínio, e mesmo assim foram. E agora Joli, quando será a entrega? Preciso desse material para o dia 11/07 sábado urgente!!! Pedido 24587781
E preciso ser avisada 30 minutos antes, porque o local é vazio.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 11:02
Bom dia Karina,
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados e pedimos desculpas pela experiência.
Após recebermos sua reclamação, solicitamos prioridade no atendimento junto à nossa operação logística para que a entrega fosse realizada o mais rapidamente possível. A entrega foi concluída no sábado, dia 11/07, conforme a sua necessidade.
Reforçamos que seu apontamento foi registrado para que possamos aprimorar nossos processos e evitar que situações como essa voltem a ocorrer.
Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] ou por telefone (11) 2955-1000 e WhatsApp.
Atenciosamente
Joli
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 11:51
Resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10