Diferença de cor em piso cerâmico comprado na loja Joli Guarapiranga, com dificuldade de devolução.
Não respondida
São Paulo - SP
02/06/2026 às 17:48
ID: 250376603
Fiz uma compra na loja da empresa Joli localizada na avenida Guarapiranga, estou com a nota fiscal com data 12/05/26. Comprei uma caixa de Piso cerâmico, e o mesmo chegou em cor totalmente diferente da que estava exposto na loja(estava exposto na cor bege e chegou na cor cinza). Ao entrar em contato com o SAC da empresa fui informada que eu preciso entregar o produto no estoque que fica localizado na Vila Maria para efetuar a devolução e receber um voucher com o valor para pegar outro produto na loja, pois este produto que compre não tem estoque nesta loja da Guarapiranga. Não tenho como ir até o endereço informado e preciso efetuar a troca.