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Sorocaba - SP

25/07/2026 às 12:48

ID: 254821613

Boa tarde,

Ontem fui na loja comprar um item e eu gosto da Joli pelo preço e pela qaulidade, mais infelizmente não tinha estoque, somente mostruario fiquei bem decepcionada, pois tive que ir em outra loja e não achei o item que queria e pelo o que a moça da loja falou não tinha previsão de chegada na Joli ( seria legal não colocar na area de Venda, items q não tem estoque ).
Desde já, obrigada !!!

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Resposta da empresa

25/07/2026 às 13:51

Boa tarde Sra Isabela,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Entramos em contato para pedir desculpas pelo transtorno e pela decepção causada ao não encontrar o produto desejado em estoque.
Esclarecemos que, quando um produto está fora de linha, as únicas unidades disponíveis para venda são as que ainda restam em nosso estoque. Após o término desse estoque, infelizmente não há previsão de reposição.
Agradecemos também pela sua sugestão sobre a exposição desses itens. Seu apontamento é muito importante e será encaminhado aos responsáveis para avaliação, buscando sempre melhorar a experiência de nossos clientes.

Esperamos poder atendê-la novamente em uma próxima oportunidade.

Equipe Joli

Consideração final do consumidor

25/07/2026 às 14:49

Obrigada pelo retorno, obrigada !

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10