Mau Atendimento por Gerente na Loja de Osasco gera indignação e longas esperas
Respondida
Carapicuíba - SP
20/05/2026 às 16:08
ID: 249212785
Olá boa tarde estive na loja de Osasco pela segunda vez semana passada e me deparei novamente com uma situação com uma Gerente Loira que fiquei perplexa.Estava aguardando para ser atendida quando um vendedor veio com uma cliente, dizendo que preço do chuveiro estava errado fiquei esperando horas esperando para ser atendida enquanto essa moça que se dizia ser gerente ficou discutindo com essa cliente na frente de todos e virou as costas e deixou a cliente falando sozinha .Até que apareceu outro gerente e resolveu a situação. Pela segunda vez vejo a atitude dessa gerente , percebi que ela ñ tem perfil algum para ser gerente. Deixo novamente minha indignação e espero que a Joli por ser uma empresa multinacional contrate funcionários mais qualificados , pois vi o transtorno todo que a cliente passou e para mim também que tive que fica esperando por horas !
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 11:04
Olá, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos sinceramente pelo transtorno vivenciado em nossa loja de Osasco.
Pedimos desculpas pelo tempo de espera no atendimento e, principalmente, pela situação presenciada durante sua visita. Esse tipo de postura não condiz com o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato é muito importante e será encaminhado aos responsáveis da unidade para que a situação seja apurada internamente e as devidas orientações sejam reforçadas junto à equipe. Trabalhamos continuamente para proporcionar um atendimento respeitoso, ágil e acolhedor para todos.
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele nos ajuda a identificar pontos de melhoria e evoluir cada vez mais.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para lhe proporcionar uma experiência muito mais positiva.
Atenciosamente,