Péssimo atendimento em loja, vendedoras ignoram clientes e demonstram falta de profissionalismo.
Respondida
Atibaia - SP
04/07/2026 às 16:54
ID: 253095971
Péssimo atendimento. Passamos por duas vendedoras que nos deixaram falando sozinhos. Simplesmente uma delas foi para o fim da loja , achamos que foi procurar o que pedimos e não retornou mais. A outra estava na porta e apenas indicou o de estava o que queríamos. Falta de profissionalismo.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 11:07
Bom dia Sra Lenita,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo atendimento recebido em nossa loja. Pedimos desculpas pela falta de atenção e pelo sentimento de desamparo que a senhora teve durante sua visita. Essa conduta não reflete o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Seu relato foi registrado e será compartilhado com a gestão da loja para que a situação seja apurada e a equipe seja orientada, reforçando a importância de um atendimento atencioso, cordial e prestativo.
Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer o ocorrido, pois é por meio de manifestações como a sua que conseguimos identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e no atendimento.
Esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente e proporcionar uma experiência mais satisfatória.
Permanecemos à disposição através do e-mail [email protected] ou por telefone (11) 2955-1000 e WhatsApp.
Atenciosamente
Joli