O que aconteceu
DEPOSITEI UM VALOR DE ******* REAIS E FIZ UMA APOSTA ESPORTIVA EM UMA ODD 1.42 E GANHEI. FIQUEI COM ******* DE SALDO MAS COMO JA ESTAVA SATISFEITO COM O LUCRO, RESOLVI AS 21:27 LOGO EM SEGUIDA DE TER VENCIDO A APOSTA. FECHEI O SITE E FUI FAZER MINHAS COISAS.. NO DIA SEGUINTE PERCEBI QUE AINDA NAO TINHA CAIDO O VALOR NA MINHA CONTA E FUI AVERIGUAR.. QUANDO FUI OLHAR O HISTORIA DE SAQUE ESTAVA COMO ''REFOUND'' OU SEJA ''REEMBOLSO DE SAQUE'' EU NAO SOLICITEI O REEMBOLSO, POIS COMO CITEI ANTERIORMENTE FECHEI O SAQUE LOGO APOS SOLICITAR O SAQUE. APOS VERIFICAR QUE TINHA REEMBOLSADO E O VALOR NAO ESTAVA NO MEU SALDO, FUI OLHAR O HISTORICO DE JOGO, E AI QUE TAVA.. ALGUEM ''INVADIU MINHA CONTA'' E JOGOU EM VARIOS JOGOS COMO ''TOWER, LIMBO'' JOGOS QUE NUNCA NEM TINHA VISTO.. E VALORES MUITO ALTOS.. ATE DAR UM ALL WIN DE ******* REAIS NUM BONUS DO SUGAR RUSH. ENFIM ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE E ME FALARAM QUE FUI ''HACKEADO'' SENDO QUE ISSO É IMPOSSIVEL POIS SEMPRE APOSTO EM VARIAS CASAS E NENHUMA OUTRA FOI ''HACKEADA'' SENDO QUE UTILIZO GERALMENTE MSM EMAIL E SENHA PRA AMBAS. FUI VER A FUNDO AQUI NO RECLAME AQUI E VI VARIOS CASOS COMO O MEU, QUE NITIDAMENTE MOSTRA A [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui] QUE A JON BET ENCONTROU COMO BRECHA DE LEI, POIS ELES AFIRMAM QUE NESSES CASOS O VALOR NAO PODE SER REEMBOLSADO POIS EU PODERIA ''TER GANHO'' AO INVES DE TER PERDIDO. E IGNORAM TODO FATO DE EU TER SIDO ''INVADIDO'' A UNICA OPÇAO QUE ME DERAM FOI DE EXCLUIR A CONTA POR ''SUSPEITA DE INVASAO'' E O MAIS ENGRAÇADO DE TUDO QUE SOLICITEI O IP DE QUEM ''INVADIU MINHA CONTA'' E O IP CONSTAVA O MSM DO MEU KKKKK. JONVLOGS ******* DO KRL, [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA LIXO.. NAO JOGUEM SEU DINHEIRO LA!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Jonbet respondeu
23/12/2024 às 16:35
Olá Caio,
Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.
Por conter informações privadas do usuário, este caso foi analisado pelo time técnico e tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Jonbet.
Atenciosamente, Tommy
Equipe de Suporte ao Cliente da Jonbet
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento00