JON BET [Editado pelo Reclame Aqui] *******$ MEU!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

20/12/2024 às 21:52

ID: 205300183

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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DEPOSITEI UM VALOR DE ******* REAIS E FIZ UMA APOSTA ESPORTIVA EM UMA ODD 1.42 E GANHEI. FIQUEI COM ******* DE SALDO MAS COMO JA ESTAVA SATISFEITO COM O LUCRO, RESOLVI AS 21:27 LOGO EM SEGUIDA DE TER VENCIDO A APOSTA. FECHEI O SITE E FUI FAZER MINHAS COISAS.. NO DIA SEGUINTE PERCEBI QUE AINDA NAO TINHA CAIDO O VALOR NA MINHA CONTA E FUI AVERIGUAR.. QUANDO FUI OLHAR O HISTORIA DE SAQUE ESTAVA COMO ''REFOUND'' OU SEJA ''REEMBOLSO DE SAQUE'' EU NAO SOLICITEI O REEMBOLSO, POIS COMO CITEI ANTERIORMENTE FECHEI O SAQUE LOGO APOS SOLICITAR O SAQUE. APOS VERIFICAR QUE TINHA REEMBOLSADO E O VALOR NAO ESTAVA NO MEU SALDO, FUI OLHAR O HISTORICO DE JOGO, E AI QUE TAVA.. ALGUEM ''INVADIU MINHA CONTA'' E JOGOU EM VARIOS JOGOS COMO ''TOWER, LIMBO'' JOGOS QUE NUNCA NEM TINHA VISTO.. E VALORES MUITO ALTOS.. ATE DAR UM ALL WIN DE ******* REAIS NUM BONUS DO SUGAR RUSH. ENFIM ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE E ME FALARAM QUE FUI ''HACKEADO'' SENDO QUE ISSO É IMPOSSIVEL POIS SEMPRE APOSTO EM VARIAS CASAS E NENHUMA OUTRA FOI ''HACKEADA'' SENDO QUE UTILIZO GERALMENTE MSM EMAIL E SENHA PRA AMBAS. FUI VER A FUNDO AQUI NO RECLAME AQUI E VI VARIOS CASOS COMO O MEU, QUE NITIDAMENTE MOSTRA A [Editado pelo Reclame Aqui] DE [Editado pelo Reclame Aqui] QUE A JON BET ENCONTROU COMO BRECHA DE LEI, POIS ELES AFIRMAM QUE NESSES CASOS O VALOR NAO PODE SER REEMBOLSADO POIS EU PODERIA ''TER GANHO'' AO INVES DE TER PERDIDO. E IGNORAM TODO FATO DE EU TER SIDO ''INVADIDO'' A UNICA OPÇAO QUE ME DERAM FOI DE EXCLUIR A CONTA POR ''SUSPEITA DE INVASAO'' E O MAIS ENGRAÇADO DE TUDO QUE SOLICITEI O IP DE QUEM ''INVADIU MINHA CONTA'' E O IP CONSTAVA O MSM DO MEU KKKKK. JONVLOGS ******* DO KRL, [Editado pelo Reclame Aqui] EMPRESA LIXO.. NAO JOGUEM SEU DINHEIRO LA!

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Resposta da empresa

23/12/2024 às 16:35

Olá Caio,

Obrigado por contatar a Equipe de Suporte da Jonbet.

Por conter informações privadas do usuário, este caso foi analisado pelo time técnico e tratado de forma privada através dos canais de atendimento da Jonbet.

Atenciosamente, Tommy

Equipe de Suporte ao Cliente da Jonbet

Consideração final do consumidor

28/12/2024 às 01:33

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O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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