O que aconteceu
No dia em que a MP foi assinada pelo presidente(25/09) eu solicitei meu saque do valor total que estava na conta(R$10.000), eles não aceitaram o saque me pediram um documento comprovante de rende.
Enviei o documento no sabado(26/10) e eles simplesmente demoraram mais de 4 dias para liberar meu saque e aceitar o documento, neste tempo eu fiz apenas uma aposta no valor de R$500,00 que foi perdida, ficando com valor total de R$9500,00 na conta para sacar.
O documento foi aceito no dia 01/10 e quando fui entrar para sacar meu valor no site eles simplesmente já haviam bloqueado a minha conta com a informação(SUA CONTA FOI FECHADA, FAVOR ENTRAR EM CONTATO COM SUPORTE),entrei em contato com suporte e me deu prazo de 5 dias úteis que acabaria dia 8/10, porém mediante MP o saques voluntários deveriam ocorrer até dia 5/10.
Desta forma minha conta manteve fechada por todo esse tempo com o valor de R$9500,00 e até hoje não recebi nenhuma informação sobre o meu dinheiro nem saque, não recebi o valor.
Simplesmente eles [Editado pelo Reclame Aqui] R$9500,00 que estava na minha conta e aproveitaram da MP para sumir, pois até hoje não recebi nenhum retorno do meu dinheiro.